Come il controllo di gestione aiuta l’impresa

Fluttuazioni nelle condizioni di mercato, business environment sempre più complessi, novità normative e modifiche ai processi interni impongono all’impresa di dotarsi di una varietà di dati mirati, chiari ed accurati per prendere decisioni più solide, tempestive ed efficaci – in una parola, decisioni migliori.

Per queste ragioni negli ultimi anni molte imprese anche di dimensioni piccole o medie si sono avvicinate, con l’obiettivo di osservare ed interpretare analiticamente i fenomeni interni, alle tematiche del controllo di gestione, un ambito profondamente connesso ed integrato con la maggior parte delle dinamiche aziendali.

Lo Studio Dalla Libera di Padova sta mettendo a punto un servizio, rivolto alle PMI, che sia in grado di connettere ed integrare i dati aziendali (sfruttando le basi dati già esistenti), associandosi ad un supporto professionale che permetta di interpretare le informazioni in modo corretto e funzionale. Lo scopo è quello di offrire al management e ai responsabili delle aree aziendali una chiave di lettura utile nella formulazione delle scelte strategiche ma anche nell’ottimizzazione delle attività quotidiane.

La definizione più comune di controllo di gestione è quella di un sistema di monitoraggio con tecniche miste: contabili, extra-contabili e statistiche. Esso ha come scopo fornire informazioni utili a governare l’impresa, ad orientare le decisioni in modo che siano coerenti con la realtà, a rendere conto di eventuali scostamenti rispetto agli obiettivi; in sintesi si parla di costruzione di un cruscotto che permetta di analizzare, attraverso indicatori e grafici, le performance aziendali per valutare la gestione.

Ma come nel concreto il controllo di gestione aiuta l’impresa a crescere o a migliorare?

È necessario che il controllo di gestione abbandoni stampe e fogli Excel stand alone e adotti strumenti evoluti come la business intelligence in grado di attingere da vari archivi (contenitori di dati) le informazioni necessarie per strutturare dei cruscotti interattivi per l’utente. Oggi questa tecnologia è relativamente economica e semplice: perciò se ci si affida ad un consulente esperto in controllo di gestione e business intelligence sarà possibile dotare l’azienda di questo fondamentale strumento per monitorare le performance strutturando insieme cruscotto e indicatori.

Ma torniamo alla domanda: crescita o miglioramento  come possono realizzarsi ed essere verificate dal controllo di gestione?

Secondo Kaplan e Northon per una strategia basata sulla crescita è necessario investire in risorse spesso nuove che portino ad incrementare i ricavi con nuovi mercati, nuovi prodotti o acquisizioni (M&A). Per migliorare invece è necessario basare la strategia sull’ottimizzazione della struttura di costi del proprio modello di business (senza sacrificare il livello di servizio minimo atteso) e/o efficientamento del mix di vendita per ottenere la massima redditività dal proprio business.

Ora, per entrambi i casi, è necessario:

1. Scattare una fotografia istantanea: essa rappresenta la situazione originale di partenza.
2. costruire una metrica di giudizio oggettiva e valida: costruire dunque degli indicatori in grado di determinare i livelli minimi di performance preventivati ed offrire uno storytelling dei fatti di gestione con puntualità e discreta precisione.
3. Scegliere uno strumento per questo monitoraggio e per i calcoli: il più moderno e affidabile è oggi la business intelligence perché evolve i fogli di calcolo rendendo le analisi interattive, puntuali, digitali.
4. Monitorare i fatti e le performance attraverso un sistema di reportistica e procedure di condivisione azienda con i centri di responsabilità in modo che si possa intervenire tempestivamente in caso di scostamento o che, al momento di fare una scelta, essa sia supportata dai numeri.

Quando un’azienda assume il controllo dei numeri che la gestione genera, e determina degli indicatori in grado di produrre giudizi sulla bontà delle performance, assume di fatto il pieno controllo delle proprie sorti e non vi saranno più aree fuori controllo.

Chiunque approcci al controllo di gestione come prima fase dovrebbe consultare il professionista di riferimento per costruire un budget e un bilancio previsionale. A questo solitamente si dovrebbero abbinare:

1. una analisi statistica della stagionalità degli ultimi 3-5 anni;
2. una analisi di bilancio degli indicatori economici, patrimoniali e finanziari degli ultimi 3-5 anni.

La prima serve a determinare la stagionalità per indici; la seconda a validare i trend e una struttura media del proprio business model.

In questo modo il bilancio previsionale e il budget potranno essere ripartiti nell’arco dell’anno secondo indici di stagionalità e rispettando la struttura media di business model applicando solamente le rettifiche ove necessario (investimenti, disinvestimenti, assunzioni, ecc).

Nelle prossime settimane saremo a disposizione di chiunque voglia approfondire con noi un punto di vista su questi temi, o per capire come anche la vostra azienda può trarre beneficio dal controllo di gestione.

(Matteo Furlan)